Politica di Spedizione

Da Arvyone, ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione affidabile, trasparente ed efficiente. Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni ordine venga consegnato nel minor tempo possibile e nelle migliori condizioni.

1. Elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono verificati, preparati e affidati al corriere entro 24-48 ore lavorative dalla conferma dell’acquisto.

Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 5 e 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Facciamo tutto il possibile per rispettare questi tempi, ma in alcuni casi la consegna potrebbe richiedere un tempo leggermente superiore a causa di circostanze esterne come elevato volume di ordini, festività, rallentamenti logistici o ritardi del corriere.

3. Conferma della spedizione e tracciamento

Una volta spedito l’ordine, il cliente potrà ricevere una comunicazione di conferma con le informazioni disponibili sulla spedizione.

Quando previsto, verrà fornito anche un numero di tracciamento per seguire lo stato della consegna. I tempi di aggiornamento del tracking dipendono dal corriere e potrebbero non essere immediati.

4. Costi di spedizione

Eventuali costi di spedizione applicabili vengono mostrati chiaramente durante il checkout, prima della conferma finale dell’ordine.

Salvo diversa indicazione, eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno espressamente visibili sul sito.

5. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dei dati di spedizione al momento dell’ordine.

In caso di indirizzo errato, incompleto o non valido, non possiamo garantire la consegna entro i tempi previsti. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nell’indirizzo fornito potranno essere a carico del cliente.

6. Ritardi di consegna

Pur impegnandoci a rispettare i tempi indicati, Arvyone non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a cause esterne, tra cui, a titolo esemplificativo:

• ritardi del corriere;
• periodi di alta richiesta o promozioni speciali;
• festività nazionali o locali;
• condizioni meteo avverse;
• scioperi, blocchi logistici o eventi di forza maggiore.

In tali casi, faremo comunque il possibile per assistere il cliente e monitorare la situazione.

7. Pacchi non consegnati o restituiti

Se un ordine non viene consegnato a causa dell’assenza del destinatario, di un indirizzo errato o del mancato ritiro nei tempi indicati dal corriere, il pacco potrebbe essere restituito al mittente.

In tali casi, ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali costi di spedizione aggiuntivi per una nuova spedizione.

8. Ordini separati

In alcuni casi, per ragioni logistiche, un ordine contenente più articoli potrebbe essere spedito in più pacchi separati. Ciò non comporta necessariamente costi aggiuntivi per il cliente.

9. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo email:

contact@nertex.net

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta i termini della presente Politica di Spedizione.